¿Qué es el Dropshipping? Conoce las ventajas del negocio digital

¿Qué es el Dropshipping? Conoce las ventajas del negocio digital

Cada vez más son los pequeños emprendedores o empresas que quieren incursionar en el mundo de los negocios online y tener su propio espacio en la web. Generar dinero con herramientas que ameriten muy poca inversión.

Pues sí, hay maneras de realizarlo, todo lo que necesitas es una computadora y conexión a internet y podrás administrar tu negocio de Dropshipping desde cualquier parte del mundo.

El Dropshipping es un modelo de negocio a través de Internet, variante del comercio electrónico, basado en la venta de productos que no se poseen en stock, mediante acuerdos y negociaciones con el fabricante o mayorista, para que sea éste el que los envíe directamente al cliente.

En el dropshipping, el vendedor o creador de la tienda no cuenta con inventario o producto en sus instalaciones. Cuando se hace una venta, el proveedor principal o mayorista, en este caso llamado Dropshipper, envía directamente el producto al comprador. Es decir, el dueño y creador de la tienda virtual se encarga de atender al cliente, generar la venta y facturar.

Con este método, el dueño de la tienda nunca ve el producto y mucho menos llega a tener contacto con él. Únicamente sirve de intermediario.

Una ventaja: Al no almacenarse la mercancía es una solución para los vendedores que no tienen suficiente capacidad de almacenamiento ¡Nada de cajas, nada de inventarios!

Es por ello que sigue aumentando el número de comercios online, que se crean con la idea inicial de hacer uso del dropshipping.

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Productos más vendidos con Dropshipping

Los 5 productos más vendidos por Dropshiping son los ordenadores o accesorios para computadoras, ya que las personas se actualizan constantemente apostando a nuevas tecnologías y equipos; los productos de belleza porque son artículos que se usan a diario, al igual que la vestimenta, teléfonos móviles y juguetes.

En Latinoamérica, el caso con más éxito en hacer dropshiping es AliExpress. Sus productos son fabricados en China. Tiene precios muy atractivos y ofrecen seguridad en la compra, tiene mucha reputación asegurando a sus vendedores las mejores ofertas. Fue fundada en 2012 y se ha convertido en el equivalente chino de Amazon. Vende millones de productos diferentes en cualquier nicho imaginable.

Como todo emprendimiento, se deben tener en cuenta ciertos detalles al iniciar el dropshipping, es necesario elegir la tecnología adecuada y por supuesto, el proveedor o mayorista; y conocer el presupuesto que se dispone y lo que se puede conseguir con ese monto.

Con el modelo de Dropshiping también se busca atraer tráfico en la web para impulsar las ventas, es por ello, que se debe implementar estrategias SEO, para gozar de un buen posicionamiento y así poder ganar visibilidad y reconocimiento.

Usualmente los márgenes de ganancia con el Dropshipping pueden oscilar entre un 15% y un 45%; sin embargo, estos márgenes para bienes de consumo duraderos y artículos de lujo como artículos electrónicos, joyas, entre otros, pueden arrojar hasta un margen de beneficio de hasta el 100%.

Tendencias de marketing digital para el 2019

Según el portal de distribución online de moda Brandsdistribution, el e-commerce y el dropshipping serán dos de las principales tendencias del retail (ventas minoristas) en 2019.

El dropshipping se convertirá el año próximo en la opción más demandada por los retailers, las tiendas, las redes de distribución y las marcas se están centrando en crear este tipo de sistemas para agilizar y abaratar la logística.

Iniciar un negocio en medio de la era digital, implementando el comercio electrónico, te permite obtener un mayor éxito con el uso adecuado de esta herramienta. Desde Botones Creativos te ayudamos a obtener buenos resultados, te ofrecemos los mejores precios del mercado, no dudes en contactarnos. Escríbenos al correo: contacto@botonescreativos.cl o al número +56961175079.

Marketing de contenidos: genera interacción con los usuarios de tus productos y/o servicios

Marketing de contenidos: genera interacción con los usuarios de tus productos y/o servicios

Muchas son las empresas y emprendimientos que emplean la estrategia del marketing de contenido para dar a conocer y ofrecer sus productos o servicios. Según un estudio realizado por Content Marketing Institute en el 2017, “más del 86% de las empresas estadounidenses emplearon el marketing de contenidos como parte clave dentro de su plan de publicidad”, este informe también destaca que, “más del 77% de las compañías que utilizaron esta estrategia consideraron que sus campañas tuvieron éxito”.

La gran receptividad por parte de la audiencia hacia esta herramienta se debe a la divulgación de contenido novedoso de interés por parte de las marcas a través de las diversas plataformas digitales.

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Generar marketing de contenido transforma el enfoque de las ventas mediante una comunicación más efectiva, permitiendo nutrir la relación y fidelización del cliente. Es por ello, que crear esta estrategia trae consigo múltiples ventajas permitiéndole a las empresas lograr los objetivos trazados para alcanzar el éxito, a continuación te presentamos algunos de sus beneficios:

El marketing de contenidos es vital para la estrategia SEO de cualquier empresa. Google posiciona y permite ganar mayor visualización online de forma orgánica en las páginas web que cuenten con actualización frecuentemente de contenidos originales, valiosos y de calidad.

Esta estrategia le garantizará a las marcas minimizar la inversión en comparación de las publicidades tradicionales. Una página web y las redes sociales permiten difundir contenido con poco financiamiento, de este modo esta herramienta ayuda a realzar la imagen de la empresa, lograr mayor visibilidad y humanizar la marca.

Permite incrementar el engagement con los usuarios adaptando el mensaje al público objetivo, es importante evaluar a la audiencia para conocer sus preferencias, saber qué medio de difusión digital generará más interacción.

La creación de artículos publicados en el sitio web de la empresa atraerá al público que le guste una lectura más extensa y detallada, mientras que los usuarios que buscan información más compacta las redes sociales son ideales para divulgar contenido acompañado de una imagen o fotografía llamativa. De igual forma también está el público que es más receptivo con la difusión de materiales audiovisuales, estos también pueden ser difundidos por las redes.

Una buena estrategia de marketing de contenidos aumentará las ventas de los servicios o productos. Al compartir información relevante y de utilidad en relación a la marca, los usuarios tendrán mayor influencia a la hora de tomar la decisión de compra.

Proporciona el aumento de la notoriedad de la empresa. El marketing de contenidos sumará nuevos usuarios, incrementando las visualizaciones en las plataformas tecnológicas, convirtiendo a las personas en potenciales consumidores.

La compañía GoPro es uno de los ejemplos sobre la buena utilización del marketing de contenidos, a través de esta estrategia esta empresa pudo conocer a su público y saber lo que les interesaba, para así involucrarse en la difusión de diversos contenidos relacionados, esto permitió que los mismo usuarios empezaran a compartir sus propios vídeos creados con los productos de la marca.

De igual forma, esta metodología le permitió a GoPro alcanzar más de tres millones de seguidores en Instagram y un aproximado de dos millones de suscripciones en Youtube.

Otro ejemplo es también la marca Colgate que implementó el marketing de contenidos por medio de campañas informativas en su página web sobre la salud bucal, consejos y cuidados de las personas, dejando a un lado las ventas de forma directas.

En la actualidad la divulgación de contenido es esencial para mantener informados a los usuarios, estos valoran que las marcas también sean transmisores de mensajes diferentes, actuales e innovadores.

Benchmarking: aprende de los competidores para fortalecer tu e-commerce

Benchmarking: aprende de los competidores para fortalecer tu e-commerce

Al introducir un emprendimiento o un negocio en la plataforma del e-commerce es primordial realizar estudios y análisis que permitan mejorar las estrategias y procesos vinculados a la tienda virtual. Es por ello que a través del benchmarking se puede obtener un mejor posicionamiento y rentabilidad de lo que ofrezca la marca.

El benchmarking consiste en realizar seguimiento, evaluación y aprendizaje de los procesos de trabajo, atención, servicios o productos que lleven a cabo los grandes líderes del e-commerce. También, permite comparar a las empresas con otras de su competencia, así como tener en cuenta a los negocios de otros sectores que se encuentren desarrollando ideas novedosas e innovadoras, todo esto con el propósito de ponerlos en práctica en la tienda online, logrando de forma efectiva el aumento de las ventas.

Para emplear este método es recomendable identificar al menos a cinco empresas como referencia para empezar a idear la ejecución de un plan de benchmarking, a continuación te mencionamos algunos aspectos a considerar:

Es primordial realizar análisis de sus páginas web, saber en qué se diferencian de otras e-commerce, conocer cómo es la estructura de su diseño, la ubicación de sus productos, el carro de compra, el menú.

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Se debe realizar un seguimiento de los perfiles en redes sociales, estar en monitoreo de los contenidos que publican y saber cuales son los que generan mayor interacción con sus usuarios y potenciales consumidores.

Es fundamental comparar los precios de los productos que ofrecen a través de las tiendas virtuales, identificar la periodicidad de las promociones u ofertas publicadas.

Conocer cuánto es el cobro del gasto de envío, el tiempo estimado de entrega y con que operador logístico trabajan.

Por otro lado, realizar un pedido para aprender de los procesos es clave para conocer los procesos de cerca. A través del acto de compra se podrá estudiar la atención, el medio de pago, el empaque del producto, su presentación y todo lo referente al pedido.

Con el uso benchmarking las empresas podrán aprender de los competidores y a su vez ir adaptando su e-commerce a las funcionalidades que estos han implementado en sus negocios. Las referencias ya han comprobado los beneficios de las estrategias puestas en prácticas, lo que le garantizará a las empresas que utilicen este método el éxito del fortalecimiento de la plataforma del comercio electrónico, aumentando el número de ventas de forma rápida y efectiva.

Crear un plan de gestión de crisis en redes sociales debe ser vital para tu empresa

Crear un plan de gestión de crisis en redes sociales debe ser vital para tu empresa

En la actualidad cada vez son más las empresas que tienen participación en las redes sociales, generando a su vez constantes interacciones con sus usuarios, “el 81% de los pequeños y medianos negocios utilizan algún tipo de plataforma social” (Brandwatch, 2017). Por ello, es importante contar con un plan de manejo de crisis en los perfiles sociales, para así afrontar cualquier caos que presenten las marcas en el mundo digitalizado.

Una crítica o un comentario poco favorecedor no generará una gran crisis online, pero no reaccionar a tiempo puede llegar a afectar la imagen de la marca.

De esta forma, te presentamos algunas recomendaciones para tomar en consideración en la creación de un “plan de gestión de crisis”, para que las empresas puedan reaccionar ante estas situaciones de forma efectiva y rápida.

En primer lugar se debe designar una persona o un equipo responsable para gestionar la atención generada por la situación de crisis en las redes. La coordinación por parte de la marca debe ser clave para afrontar este tipo de acontecimientos.

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Es fundamental estar en constante monitoreo de lo que opinan en las redes sociales sobre la empresa. Herramientas como Hootsuite o las alertas de Google facilitan la recolección de comentarios y opiniones que se generen al respecto de los productos o servicios que ofrecen. Estas aplicaciones son totalmente gratuitas.

Siempre se debe responder de forma adecuada, respetuosa y rápida, esto hará que la situación de crisis disminuya.

Es importante estudiar a detalle el problema que ocasionó el comentario negativo o la crisis. Esto se puede convertir en una gran oportunidad para las empresas, conociendo el detonante de la problemática se podrá mejorar las deficiencias que presenta la marca.

Por último, se debe ejecutar un análisis de cómo reaccionó la marca ante la crisis en redes sociales, saber si el plan se llevó a cabo de forma efectiva, si este debe mejorar o si dió los resultados buscados por la empresa, también conocer si la imagen y la reputación de la marca se vió afectada por esta coyuntura. De igual forma, toda esta información recolectada servirá para reforzar posibles crisis futuras.

Contar con un plan donde se establezcan los pasos a seguir para la gestión de atención de crisis en redes sociales es esencial, seguir los pasos creados por el equipo de manejo de crisis favorecerá a la reputación de las empresas ante este tipo de situaciones, es por ello que las mismas deben ser atendidas a tiempo y de forma efectiva. Las empresas deben convertir este tipo de crisis online en grandes oportunidades para continuar potenciando la marca.

Publicidad online: estrategia digital para potenciar tu Pyme

Publicidad online: estrategia digital para potenciar tu Pyme

Las páginas web y perfiles en redes sociales para las Pymes se han convertido en herramientas imprescindibles para incrementar ganancias y obtener mayor visibilidad, según estudios realizados por Facebook y Google Argentina (2017), “el 80% de las Pymes piensan que es clave tener presencia online para su negocio”.

Pero para lograr un mejor posicionamiento en los buscadores de internet y obtener un mayor incremento en las interacciones con los consumidores, se debe implementar el uso de la publicidad online. Esta estrategia se ha convertido en la aliada de muchos emprendimientos y negocios, debido a que es más accesible y permite llegar al público objetivo de forma efectiva, directa y sencilla.

La publicidad en Internet bien diseñada y ejecutada le permitirá a las Pymes realizar menos inversiones, logrando conseguir grandes resultados para masificar su éxito, así como el aumento del tráfico hacia la página web y perfiles en redes sociales, captando de forma efectiva la atención de los usuarios y convirtiéndolos en potenciales clientes.

Por esta razón es importante establecer el tipo de publicidad digital a emplear. A continuación te mencionamos diversas formas de llevar a cabo esta estrategia:

Google permite desarrollar publicidad online por medio del marketing en motores de búsqueda, la herramienta Google Adwords desarrolla la ejecución de publicidades patrocinadas. Por medio de estos anuncios se puede mejorar y aumentar el posicionamiento del sitio web mediante publicidad pagada.

Las redes sociales ofrecen crear publicidad a través de las promociones de contenidos o de publicaciones específicas. Esto también permite segmentar al público meta, enfocando el anuncio a el tipo de personas que cubran los requisitos específicos de las empresas.

Es importante destacar que los contenidos de publicidad también deben ser adaptados a los dispositivos móviles. Por medio de la adecuación del diseño de textos, imágenes o vídeos, se pueden publicar anuncios a través del medio de comunicación con mayor crecimiento en el mundo, los smartphones.

La publicidad en vídeo es otra opción para las Pymes, logrando atraer a un gran número de usuarios a través de la colocación de contenidos multimedias en las plataformas como Youtube o insertarlos dentro de una página web.

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La promoción a través de los blogs por medio de alianzas con otras marcas o personas involucradas en el sector de la Pyme permite crear nuevos contenidos que describan las cualidades y novedades de la empresa. Con poca inversión o a través de intercambios de productos o servicios se puede llevar a cabo esta estrategia.

Los banners también son otra opción para los anuncios de publicidad online y están enfocados en la publicación en diversos formatos, tamaños y diseños, deben ser colocados en sitios estratégicos dentro de la página web.

Por otro lado, también te recomendamos tomar en cuenta varios aspectos para que las Pymes obtengan mejores resultados en la implementación de la publicidad en Internet:

Tener una página web es vital, por esto contar con un diseño atractivo le garantizará a los usuarios experiencias positivas sobre la marca. Las publicidades digitales enviarán a las personas a conocer y visitar el sitio web de la empresa.

Investigar el mercado donde se proyectará la publicidad debe ser una prioridad, se debe definir el público objetivo y segmentarlos por edad, sexo, gustos, intereses o condiciones socioeconómicas, según el requerimiento de cada marca.

Elaborar un diseño creativo, llamativo y atractivo ayudará a destacar el anuncio. El texto adecuado y los elementos visuales deben atraer al público meta.

Los anuncios deben llevar la imagen de la marca para lograr que las Pymes puedan posicionarse en la meten de los consumidores.

Considerar poner en funcionamiento la publicidad online le permite a las Pymes aumentar el tráfico hacia el sitio web, ganar mayor visibilidad, potenciar la imagen de la marca, posicionar el negocio en la mente de los clientes y aumentar las ventas. Esta estrategia le garantiza a las empresas proyectar de forma efectiva los servicios y productos que ofrecen.

Redes Sociales: conoce cómo influyen en las decisiones de compra

Redes Sociales: conoce cómo influyen en las decisiones de compra

Las redes sociales se han convertido en parte fundamental de la cotidianidad de las personas y es que a nivel mundial ya son más de 2.789 millones de usuarios activos en perfiles sociales, lo que equivale a un 37% de la población, de este porcentaje un 91% utiliza dispositivos móviles para conectarse a través de ellas, todo esto según el informe “Digital In 2017” llevado a cabo por We Are Social y Hootsuite.

La utilización constante de las redes sociales ha generado influenciar de forma vertiginosa los hábitos de consumo, permitiendo que los usuarios se involucren con mayor interés en los productos o servicios que ofrecen las marcas.

El 75% de los consumidores han comprado después de visualizar un producto por las redes sociales y el 57% de las personas son potenciales compradores de algún artículo de cualquier marca que sigan en redes, también así lo resalta el estudio “Digital In 2017”. Es por ello que para los nuevos emprendimientos y negocios tener presencia en estas plataformas digitales es indispensable para el incremento de sus ventas y para lograr un posicionamiento dentro del mundo tecnológico.

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Para los usuarios es importante evaluar e investigar diversos aspectos de las marcas a través de las redes sociales para la toma de decisión en las compras, a continuación te mencionamos algunos:

Contar con una página web le permitirá a los usuarios tener mayor seguridad y confianza para con la marca.

La mayoría de los usuarios lee los comentarios de otros consumidores. Conocer las experiencias positivas influye significativamente antes de tomar la decisión de compra.

La atención rápida y personalizada hará que el usuario muestre más interés.

Mostrar ofertas de forma atractiva y creativa puede captar rápidamente la atención de los potenciales compradores.

Visualizar una publicidad a través de otras plataformas digitales como una página web incrementará las probabilidades de compra.

Conocer las tendencias y las nuevas necesidades de los consumidores influirá en la toma de decisión de los usuarios.

Un ejemplo de las marcas que utilizan las redes sociales para continuar incrementando las ventas e interacciones entre sus consumidores es Coca Cola. Esta marca desarrolló estrategias de marketing para que el mismo público creara contenido de interés en relación a sus productos, de esta forma los usuarios opinan sobre lo que Coca Cola ofrece a través de las redes sociales, incentivando más hábitos de consumos entre sus seguidores.

En la actualidad cada vez son más las personas que se atreven a comprar a través de diferentes plataformas digitales aprovechando las novedades y comodidades que esta ofrece. Los nuevos emprendimientos y negocios deben tomar en cuenta el auge y el uso constante de las redes sociales para continuar aumentando y fortaleciendo las ventas, al igual que lograr un mayor posicionamiento de la marca.

WhatsApp: herramienta clave para el servicio de atención al cliente

Brindar servicios de atención al cliente de calidad y de forma efectiva debe ser primordial para cualquier empresa. De este modo, desarrollar estrategias de atención empleando respuestas inmediatas sobre la marca, productos o servicios, ofrecer soluciones a las inquietudes o problemáticas del cliente y realizar seguimiento, le permitirá a los usuarios establecer preferencias hacia un negocio determinado.

WhatsApp se ha convertido en una herramienta importante para la gestión y aplicación de la atención al cliente. En la actualidad esta plataforma digital es cada vez más usada por las personas, según estudios realizados por We Are Social y Hootsuite en enero de 2018, WhatsApp cuenta con más de 1.300 millones de usuarios activos en un mes.

WhatsApp, como medio de atención a los usuarios trae consigo diversas ventajas para llevar a cabo una mejor interacción entre empresa-cliente. Esta aplicación proporciona efectividad e inmediatez en la entrega de los mensajes, muestra la confirmación de la lectura de lo que se envía, permite personalizar cada respuesta y también minimiza la inversión de las marcas al utilizar esta herramienta.

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Es fundamental tomar en cuenta diversos aspectos para el uso de esta plataforma de comunicación, a continuación te los mencionamos:

Se debe asignar un dispositivo móvil y un número de contacto para uso exclusivo del servicio, informar a los usuarios sobre la atención al cliente vía WhatsApp a través de la página web y redes sociales de la empresa, además establecer un horario para dar respuestas a los consumidores.

Se debe crear un guión de las posibles preguntas frecuentes con sus respectivas respuestas para ofrecer una atención más rápida.

También, es importante definir los diferentes formatos de mensajes que quiera utilizar la empresa, es decir, tener en conocimiento si se establecerá información por medio de mensajes de texto, envío de imágenes, vídeos cortos o a través de mensajes de voz previamente grabados con una explicación breve sobre las interrogantes que formulen los clientes.

En la actualidad las empresas deben aprovechar las nuevas herramientas que proporciona el mundo digital. Por esta razón emplear la aplicación WhatsApp como estrategia al servicio de atención al cliente le podrá generar mayor éxito a las marcas estableciendo de esta forma una conexión más directa y efectiva con los usuarios.

Estrategia digital: uso de página web y redes sociales en emprendimientos

Estrategia digital: uso de página web y redes sociales en emprendimientos

En la actualidad la era digital ha modificado los patrones de comunicación y consumo de las personas. Más de la mitad de la población a nivel mundial cuenta con una conexión a internet, por lo que la búsqueda de información, el compartir ideas, realizar compras y ventas también ha incrementado con el uso de navegadores.

En medio de estas innovaciones tecnológicas, múltiples personas han tenido la iniciativa de ejecutar emprendimientos y darlos a conocer a través de las plataformas digitales. Pero la clave del éxito se basa en el buen uso de las páginas web y de las redes sociales, llevando a cabo buenas estrategias de marketing digital.

Crear una página web es vital para dar a conocer los emprendimientos, según un informe realizado por Kantar TNS a petición de Google, “7 de cada 10 consumidores investigan vía online antes de realizar una compra y 9 de cada 10 realiza su compra bajo las influencias de investigaciones previas realizadas por internet”. En este sentido, contar con una página web novedosa e interactiva elevará las posibilidades de cautivar al consumidor e incrementar el número de ventas.

Pero tener un sitio web no es solo sinónimo de vender, esta estrategia puede ser utilizada para generar contenido informativo y novedoso de interés, trayendo consigo el incremento de usuarios, esto también incentivará al potencial consumidor a ejecutar una mejor conexión a través de las redes sociales.

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Hacer uso de las redes sociales para las empresas también es fundamental. El crecimiento del número de usuarios es mayor día con día, estudios llevados a cabo por We Are Social a inicio de 2018 destaca que, Facebook cuenta con más 2.167 millones de usuarios, Instagram con más de 1.000 millones y Twitter 320 millones.

Cada plataforma posee un objetivo y formato diferente. Es por ello que al iniciar un negocio se debe conocer las necesidades del mismo, así como lo que se quiere transmitir con el uso de las redes sociales, además de generar estrategias de cómo trabajar con cada una de ellas.

Facebook, es ideal para colocar contenido actualizado sobre la marca o en relación a ella; Instagram, le permitirá al emprendedor compartir fotografías, imágenes y vídeos llamativos y novedosos; mientras que Twitter, podrá ser usado para generar información en tiempo real, es ideal para dar atención a clientes, responder dudas, escuchar a la audiencia.

El mundo digital cada vez es más novedoso y creativo. Los emprendedores deben aprovechar al máximo las estrategias que esta nueva era ofrece, con el fin de optimizar el desarrollo de la marca, servicios o productos. Destacar en internet y en las redes sociales incrementará una mejor visibilidad de la empresa, un mayor número de usuarios y un aumento de ventas.

Formulario de contacto: desarrolla una conexión directa con tus usuarios

Formulario de contacto: desarrolla una conexión directa con tus usuarios

En la actualidad el 53% de la población a nivel mundial navega en internet, según estudios realizados por We Are Social (2018). Es por ello que muchas son las marcas que potencializan sus productos por medio de la construcción de una página web.

Contar con un formulario de contacto es una herramienta fundamental para la ejecución de las empresas, a través de esta estrategia se puede potenciar el desarrollo de las marcas y traer consigo nuevos clientes.

Este método de comunicación invita a los usuarios a generar preguntas o inquietudes sobre la empresa, productos o servicios, solicitar presupuesto o dar a conocer su opinión acerca del sitio web. Para esto, los usuarios deben compartir información personal, lo que permite realizar seguimiento para conocer más de cerca sobre las personas que visitan la página.

Crear un formulario de contacto le permite a las marcas desarrollar una conexión más directa con sus seguidores, a continuación te mencionamos algunas recomendaciones.

Es importante diseñar el formulario para su uso en navegadores web y en dispositivos móviles, del mismo modo este no debe ser demasiado largo, solo se deben realizar las preguntas necesarias como nombre, correo electrónico, el país dónde se lleva a cabo la visita y un espacio donde el usuario pueda escribir un mensaje.

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Proporcionar un call to action innovador y creativo atrae al usuario, emplear el uso por ejemplo de “envía tu mensaje”, “tu opinión es importante”, “envíalo”, y agrandar el botón proporciona mejores resultados.

No se debe colocar campos para rellenar de forma obligatoria, es mejor colocar el campo como “opcional”, así el usuario no rechazará el uso del formulario de contacto. También es vital proporcionar ayuda, añadir un texto junto a los campos a rellenar podrá servir para que el usuario se sienta guiado completando el formulario sin dificultades.

Se debe ubicar el formulario de contacto en un lugar estratégico y con afluencia de tráfico de la página web, igualmente se debe verificar que no interrumpa con la visualización de otra información que se encuentre en el sitio online.

Por último, es recomendable incluir un enlace con la política de privacidad de la empresa en la parte inferior del formulario para garantizar a los usuarios que los datos suministrados se mantendrán de forma segura y confidencial.

PeopleMetrics, es una de las páginas web que hace uso de los formularios de contenidos de forma sencilla y atractiva, además toma en cuenta la comodidad de los usuarios con rellenar la información con solo lo necesario, también permite utilizar las redes sociales para establecer una mejor comunicación.

Tune, es otra de los ejemplos de éxito de esta estrategia, su sitio web incluye diversos aspectos importantes como el diseño, colores destacado y agradables a la vista de los usuarios. La información de contacto y formulario están bien explicados incitando al usuario a incluir sus datos personales.

Implementar la herramienta de formularios de contactos es fundamental para la ejecución de las empresas, a través de esta estrategia se puede potenciar el desarrollo de las marcas y traer consigo nuevos clientes. Conocer las inquietudes de los usuarios, ofrecer atención directa, rápida y personalizada es vital para el desarrollo de cualquier negocio.

Instagram: conoce las nuevas actualizaciones de esta red social

Instagram: conoce las nuevas actualizaciones de esta red social

La red social Instagram no para de crecer y es que en este 2018 ya cuenta con más de 1.000 millones de usuarios activos, lo que ha llevado a que esta plataforma digital día con día se actualice e incluya nuevas funcionalidades como “IGTV o Instagram Tv” y las “Encuestas de Instagram Stories”.

IGTV o Instagram Tv, es una nueva aplicación que se puede descargar de forma independiente pero también se puede encontrar dentro de la misma aplicación de Instagram. Esta app se basa exclusivamente en la transmisión de vídeos en formato vertical de hasta 60 minutos de duración, asimismo está diseñada para que su uso sea mediante dispositivos móviles con el objetivo de que los usuarios tengan mayor facilidad de disfrutar de los contenidos.

IGTV empieza a reproducirse al momento en que la aplicación está abierta, generando el mismo efecto de encender un televisor. El menú cuenta con diferentes categorías para poder visualizar el contenido; “Para ti”, permite ver vídeos de acuerdo al gusto del usuario; “Seguidos”, sirve para ver los vídeos de los canales que el usuario sigue en Instagram; “Populares”, cuenta con lo más reciente del momento y la opción; “Seguir viendo”, permite continuar visualizando un vídeo que el usuario haya dejado a medias.

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Las marcas pueden aprovechar esta nueva herramienta digital para seguir optimizando sus productos y servicios, según IEBS (2018) “el formato audiovisual a través de las redes sociales es el que mejor conecta con el público”.

Encuesta de Instagram Stories

Por otra parte, Instagram cuenta con nuevos stickers interactivos, haciendo uso de emojis en las historias de esta red social, donde le permite a los usuarios realizar encuestas, llevando a cabo una votación entre los seguidores por medio de cualquier pregunta que se formule.

Con la función de estas encuestas se muestra a los seguidores dos opciones para reflejar su opinión ante el desarrollo de las preguntas, una vez publicada la encuesta los usuarios realizarán su voto y luego podrán ver los resultados en tiempo real a través de la modalidad Instagram Stories.

Las encuestas de Instagram también pueden ser parte de las estrategias de marketing de las marcas. Por medio de esta modalidad las empresas pueden conocer más de cerca a sus seguidores, proporcionarles mayores beneficios para continuar posicionándose en la mente de sus usuarios.