Atrae y fideliza a tus clientes a través del Inbound Marketing

El Inbound Marketing es el tema adecuado para el mes más romántico del año, este conjunto de técnicas no intrusivas te permiten captar y fidelizar clientes aportando contenido de valor a través de acciones de marketing digital.

Esta estrategia trata a los clientes potenciales como personas reales, y busca establecer conexiones perdurables en el tiempo. Así como en el amor, en el Inbound marketing la atracción es primordial para consolidar la relación entre tus productos o servicios y los clientes.

El término “Inbound Marketing” fue acuñado por primera vez en el 2005, por el cofundador y CEO de HubSpot, Brian Halligan y algunos años más tarde alcanzó la popularidad.

Según HubSpot, 68% de los inbound marketers consideran que sus técnicas son bastante efectivas. Por lo tanto, el marketing de atracción podría ser el mejor camino a seguir para cualquier compañía. Otro dato interesante es que el 48% aplica las estrategias del marketing de atracción para alimentar sus blogs y conquistar clientes con su contenido.

La principal características del Inbound Marketing es que no persigues al usuario, ni tampoco irrumpe en sus redes sociales con publicidad, sino que lo atraes hacia a tu marca y te presentas en el momento en el que te necesita.

Para atraer por medio de estas estrategias, debes centrarte en la creación de contenido valioso para el público que desees atraer, no olvidar educarlos y evitar enfocarte en la venta al inicio de la conexión.

Si de marcas que saben enamorar hablamos, Apple ha conquistado a su público desde el inicio, transformando el proceso de compra en toda una experiencia, desde navegar por su página web, comprar un producto en la tienda y probar el producto por primera vez. Los gigantes de la tecnología lograron lo que toda empresa sueña: sus propios clientes sean los promotores de la marca.

Otro caso interesantes es la marca GO Pro, esta empresa ayuda y aconseja a sus usuarios de una forma muy innovadora, y ha logrado crear una comunidad donde la gente comparte sus experiencias extremas y así aprende más sobre la marca y sus productos de forma interactiva.

Si deseas atraer y concretar nuevas oportunidades de ventas y clientes de forma orgánica es muy importante que consideras esta estrategia como una de tus principales opciones. ¡Enamora a tus clientes y ellos estarán contigo siempre!

Modelo Canvas: conceptualiza tu emprendimiento en poco tiempo

Los emprendedores necesitan un plan de acción que les ayude a precisar claramente su mercado meta, por esto el Modelo de negocios canvas se ha convertido en uno de los más populares y exitosos.

El modelo parte del análisis del valor de la idea y te permite ordenarlas en 9 módulos: clientes, propuesta de valor, canales de distribución, relaciones con los clientes, fuentes de ingresos, recursos claves, actividades clave, alianzas claves, estructura de costes.

Este esquema ha sido empleado por grandes visionarios, un importante caso de éxito es la compañía Netflix, en esta plataforma podemos localizar algunos elementos de cada uno de los módulos, que le dieron la ventaja competitiva ante otras empresas de alquiler de películas.

Entre sus aspectos más destacables encontramos elementos como accesibilidad, precio y comodidad, que son atributos claves en su propuesta de valor, mientras que en sus canales encontramos la página web y las aplicaciones móviles para distintas plataformas. Debido a la forma en como sus componentes están desarrollados, no resulta una sorpresa que ya supere los 75 millones de usuarios a nivel mundial.

Realizar este modelo de negocio aporta una mejor perspectiva en menos tiempo, te ayuda a tener una estructura marcada a lo largo de la creación de un proyecto de negocio, para evitar improvisaciones que pueden llevar al fracaso.

El modelo Canvas es una estrategia es relativamente nueva, se conoció gracias al libro  “Generación de modelos de negocio” (2010), (Business Model Generation) escrito por Alex Osterwalder junto a Yves Pigneur. El escrito se caracterizó por ser una guía para visionarios, revolucionarios y retadores que quieren desafiar los anticuados modelos de negocio y diseñar las empresas del futuro.

Iniciar un negocio no se trata de un juego, más bien, podría ser la inversión de tu vida, debes planearlo con calma, analizar las ventajas y los riesgos, estar mentalmente listo para visualizar todos los aspectos del proyecto, pero no debes temer, ordena tus ideas y atrévete a emprender.

Día de la Internet Segura: “Crea, conecta y comparte respeto”

El Día Internacional de la Internet Segura es un evento celebrado durante el mes de febrero desde el año 2004 apoyado por más de 70 países en todo el mundo y su objetivo es crear conciencia sobre el uso de la red, especialmente en los jóvenes.

El lema seleccionado para este año fue: “Crea, conecta y comparte respeto, un internet mejor comienza contigo”, para impulsar cambios positivos y contribuir a crear no sólo un lugar seguro sino también un lugar mejor para el día a día online.

No existe manera de retractarse de una afirmación que quisieras no haber hecho, así como tampoco de eliminar una selfie embarazosa que te tomaste en una fiesta“, expresó el Director del equipo de investigación y análisis para Kaspersky Lab América Latina, Dmitry Bestuzhev, quien agregó que durante el año 2017 crecieron en un 59% los episodios de malware en la región, detectando 33 ataques por segundo.

Por su parte, en la investigación realizada por Net Children Go Mobile: Riesgos y oportunidades en Internet y el uso de dispositivos móviles entre menores españoles (2010-2015)”, se determinó que el 83% de los menores de 15 y 16 años está registrado en una red social.

Niños, jóvenes y adultos pueden llegar a ser víctima de un agente externo que quiera inmiscuirse en sus vidas privadas. Sin embargo, el mayor riesgo está en los menores de edad que pasan más tiempo en Internet y en las redes sociales, jugando en línea y utilizando aplicaciones móviles.

Aunque el 89% de los menores saben proteger sus smartphones y tabletas con un código, sólo el 46% saben cambiar la configuración de privacidad y el 40% son capaces de bloquear pop-ups.

Recomendaciones para hacer tu navegación más segura:

  • Navegar con conexiones protegidas y usar contraseñas seguras
  • Activar la configuración de privacidad
  • Evitar el acceso a sitios peligrosos
  • Considerar el uso de Wi-Fi público, porque se pierde el control directo de la seguridad
  • Rechazar las descargas de aplicaciones que provengan de sitios sospechosos

Proteger las contraseñas haciendo uso de combinaciones de letras, números, y caracteres especiales

Es importante que no pongas información en línea que no estarías dispuesto a compartir con un desconocido en la calle, así podrías evitar terminar envuelto en algún problema o engaño en la red.

Google vetará anuncios molestos en Chrome a partir de febrero

La industria publicitaria temblará a partir del 15 de febrero, cuando Google oficialmente comience a bloquear los anuncios publicitarios intrusivos en su popular navegador Chrome. La finalidad de esta decisión será mejorar la experiencia de los usuarios y prescindir de los bloqueadores de terceros que no siempre logran diferenciar entre los “buenos” y “malos” avisos de publicidad.

Sin embargo, Google no será radical ante esta postura, pues cierta publicidad autorizada por la empresa seguirá apareciendo en el navegador, debido a que es parte del negocio, serán los anuncios inadecuados los que desaparecerán por completo.

Los estándares fueron establecidos por The Coalition for Better Ads, basados en una investigación exhaustiva que involucra a más de 25 mil consumidores de América y Europa, en la cual identificaron los anuncios menos preferidos por los usuarios de Chrome.

Hasta ahora se conoce que aquellos anuncios considerados molestos para los usuarios como los pop-up o aquellos que ocupan toda la pantalla, serían los principales objetivos a eliminar.

Google Chrome 64 evitará que se abran pestañas de manera automática, restringiendo el contenido que provoca una redirección o pestañas emergentes sin autorización del usuario, también incluirá un filtro que permitirá silenciar permanentemente el sonido de los sitios web que reproduzcan vídeos de forma automática.

A propósito de estas novedades, un estudio realizado en España por IAB, reveló que el 83% de los internautas asegura que no cualquier tipo de publicidad resulta molesta.

Estas medidas podrán traer consecuencias para muchas empresas que invierten en este medio, debido a que Chrome es uno de los navegadores más populares del mundo, tanto en ordenador como en móviles Android.

Invertir en publicidad digital una opción ideal para las PyMes

Hoy en día los usuarios dedicamos interminables horas navegando en Internet y, podríamos decir que el dispositivo móvil se ha convertido en una extensión de nuestro cuerpo con el que pasamos prácticamente las 24 horas del día, debido a eso la publicidad digital es sumamente importante en la construcción de tu marca.

Considerando que el 70% de estos usuarios está determinado a realizar una búsqueda en Internet antes de comprar cualquier producto o serviciopodemos decir que la presencia de una marca en el mundo digital se ha vuelto imprescindible para posicionarse entre los consumidores.

Según Infoadex, aproximadamente un 75% de las 9 millones de pequeñas y medianas empresas de EEUU compran publicidad digital. Un 80% de ellas utiliza plataformas de “autoservicio”, como Facebook, Twitter o Google, a su vez más de la mitad de la inversión en publicidad digital se destina a los dispositivos móviles.

Durante el año 2017 las redes sociales fueron el principal foco del marketing digital, el 56% de las PyMes invirtió más en ellas. Según el estudio de IAB , casi el 75% enfocaron sus estrategias en Facebook y menos del 50% se decantó por otras plataformas de redes sociales.

Asimismo, poco más del 42% de las pequeñas empresas ese mismo año se planteó implementar como prioridad la publicidad digital, y casi el 33% de estas tomaron la decisión acorde al retorno positivo de la inversión de incrementar su presupuesto.

También se conoce que entre 2013 y 2017 el incremento en publicidad digital ha sido de un 63%, mientras que el incremento de publicidad en los medios tradicionales como la televisión o la radio ha disminuido en un 24%, así dejamos ver que el futuro –el ahora– es la publicidad digital y no la tradicional, por lo que se prevé que en 2020 la inversión de las empresas en publicidad online supere a cualquier otro tipo de publicidad, especialmente por los bajos costos y el alto impacto que implica frente a otros medios.

Un ejemplo de los logros de la publicidad online es el caso de Óptika Mikel, en España, un negocio principalmente local, que con una inversión menor a 90 euros realizó dos campañas de Navidad y dos de rebajas generando más de 247.000 impresiones en sus anuncios en prensa digital, con un costo de 0,36€ CPM (Muy bajo costo por cada mil visualizaciones de sus banners).

Ahora que conoces las cifras que la publicidad digital puede generar, es momento de considerar una mayor inversión en este canal y explotar el crecimiento de tu empresa este año 2018.

Incrementa el alcance de tu negocio a través de tu página web

Un sitio web funciona como un primer canal de contacto entre tu negocio y tu público. Según Entrepreneur, el 93% de las pequeñas empresas establecidas consideran que un sitio web es esencial para que los visitantes se conviertan, efectivamente, en potenciales clientes.

Tanto las grandes como pequeñas compañías, requieren de un lugar en la red para aumentar su productividad, un portal web abre nuevos canales digitales de comunicación, brindándote acceso a la red mundial, algo que no había existido antes.

Además de tener presencia online, un website permite brindar a los clientes la posibilidad de que adquieran tus productos o servicios por la red, la experiencia de compra se hace mucho más fácil y accesible.

Según el informe principal de Mintel American Lifestyles, aproximadamente el 70% de las personas consultará el sitio web antes de continuar con una compra, por eso es vital que expongas todo lo que ofreces al público desde tu espacio digital. De esta forma tu negocio estará operativo las 24 horas del día, los 365 días del año y las distancias ya no serán un obstáculo.

Por supuesto, es absolutamente esencial que la experiencia móvil de tu página sea de primera clase, por eso es primordial que tu sitio sea responsive, es decir, que pueda adaptarse a cualquier dispositivo. Durante el 2017, el 62% de las empresas que diseñaron su web para smartphones aumentaron sus ventas.

Si hablamos de páginas web exitosas, podemos mencionar a Open English, un website realizado con poco presupuesto, pero con resultados increíbles. La plataforma de aprendizaje en línea creada por el venezolano Andrés Moreno, aprovechó el contenido multimedia para captar la atención de los usuarios y promovió la interacción entre el público interno y externo –profesores y alumnos-, impulsando el éxito su sitio en poco tiempo.

Contar con un sitio web incrementará tus ventajas frente a otras empresas del mismo rubro que aún no la tengan. Si tu empresa todavía no está en línea, este es el momento propicio para innovar y crearte un espacio en la red, donde tus oportunidades de negocio aumenten y se adapten a las tendencias mundiales.

Facebook como herramienta de ventas para las empresas

Con más de un billón de usuarios activos, Facebook sigue liderando como la red social más usada en todo el mundo. Por eso, tiene sentido que las empresas quieran aprovechar esta plataforma para llegar a más personas.

Con una buena estrategia de marketing podrás usar Facebook para encontrar nuevos clientes y consolidar tu relación con ellos. Pues, “es más fácil que les compres a tus amigos porque te caen bien”, así lo expresa, Ana González, fundadora de la agencia de marketing digital, Levadura.

Además, debes considerar que la publicidad en redes sociales ha conseguido que el 49% de los usuarios tomen una decisión de compra. ¿Vas a dejarla pasar?

Otra de las ventajas es que el comprador puede obtener un producto en el instante en el que lo desea sin la necesidad de desplazarse a un establecimiento físico en un horario establecido. Las compras a través de Facebook están a disposición de cualquier usuario, todo el día, durante los 365 días del año.

La plataforma también ofrece F- Commerce o Facebook commerce, una herramienta que permite crear un punto de venta dentro de la red social. A través de ellas, las empresas pueden convertir los fans en compradores, y transformar sus “me gusta” en ventas.

Así lo implementó BMW en su Facebook Store, ofreciendo gadgets exclusivos a los fans de la marca. De esta manera, BMW demostró su capacidad de detectar una oportunidad dentro de este nuevo canal, ofreciendo productos exclusivos a los fans de la marca y demostrando que vender autos no era imposible a través de esta red social.

Es por esto que cada vez se suman más empresas al uso de espacios digitales como Facebook para realizar ventas, y aquellas que todavía no tienen presencia de venta en línea están perdiendo posicionamiento en la web frente a sus competidores.

¿Crees que sea posible potenciar tu cuenta de Facebook y comenzar a cambiar tus likes por ventas?

Telegram lanzará “Gram” su criptomoneda para competir con el Bitcoin

Las monedas virtuales suponen una oportunidad para muchas empresas, aunque hay quienes advierten de una posible burbuja financiera. A finales del año pasado se filtró un video promocional que revela que Telegram estaría trabajando en la creación de una plataforma basada en blockchain y una criptomoneda llamada “gram” que podría lanzar este año 2018.

Aunque no está confirmado, ya se habla del éxito que podría alcanzar esta nueva moneda que llegaría para competir con Bitcoin y Ethetreum, con la clara ventaja de contar con una plataforma de 150 millones de usuarios, como es la aplicación de mensajería más segura del mercado creada por Pavel Durov.

El objetivo de Telegram sería contar con su propio sistema de pagos y transferencias que no pueda ser controlado por instituciones bancarias e incluso gobiernos, permitiéndoles así realizar millones de transacciones seguras por segundo.

La principal idea de la compañía, además de trabajar con un sistema propio, es una plataforma que pueda operar con otras monedas virtuales que también utilicen TON (Telegram Open Network) para mover su mercado.

De esta manera los usuarios de la plataforma podrían comprar, vender e intercambiar bienes y servicios, sin depender de tipos de cambio o pagar comisiones. Si esta criptodivisa llegase a popularizarse se volvería unas de las criptomonedas de mayor valor, dado que la empresa ya cuenta con un gran número de usuarios en todo el mundo.

Se ha filtrado que el 44% de estas monedas irían al mercado, asimismo la empresa aseguraría el 52% de ellas bajo su control, para evitar especulaciones y mantener la flexibilidad. El 4%  restante de los Grams irán al equipo de desarrollo con un plazo de adjudicación de cuatro años.

En la actualidad se cree que invertir en criptomenedas podría asegurarle el futuro a cualquier empresario, como es el caso de los gemelos Winklevoss, quienes tuvieron algunos conflictos con Mark Zuckerberg y Facebook, sin embargo este suceso no les impidió invertir millones de dólares en Bitcoin, hoy en día su patrimonio supera los 400 millones de dólares.

No es de extrañar que grandes compañías con Telegram estén considerando tener su propia moneda.