Marketing de contenidos: genera interacción con los usuarios de tus productos y/o servicios

Marketing de contenidos: genera interacción con los usuarios de tus productos y/o servicios

Muchas son las empresas y emprendimientos que emplean la estrategia del marketing de contenido para dar a conocer y ofrecer sus productos o servicios. Según un estudio realizado por Content Marketing Institute en el 2017, “más del 86% de las empresas estadounidenses emplearon el marketing de contenidos como parte clave dentro de su plan de publicidad”, este informe también destaca que, “más del 77% de las compañías que utilizaron esta estrategia consideraron que sus campañas tuvieron éxito”.

La gran receptividad por parte de la audiencia hacia esta herramienta se debe a la divulgación de contenido novedoso de interés por parte de las marcas a través de las diversas plataformas digitales.

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Generar marketing de contenido transforma el enfoque de las ventas mediante una comunicación más efectiva, permitiendo nutrir la relación y fidelización del cliente. Es por ello, que crear esta estrategia trae consigo múltiples ventajas permitiéndole a las empresas lograr los objetivos trazados para alcanzar el éxito, a continuación te presentamos algunos de sus beneficios:

El marketing de contenidos es vital para la estrategia SEO de cualquier empresa. Google posiciona y permite ganar mayor visualización online de forma orgánica en las páginas web que cuenten con actualización frecuentemente de contenidos originales, valiosos y de calidad.

Esta estrategia le garantizará a las marcas minimizar la inversión en comparación de las publicidades tradicionales. Una página web y las redes sociales permiten difundir contenido con poco financiamiento, de este modo esta herramienta ayuda a realzar la imagen de la empresa, lograr mayor visibilidad y humanizar la marca.

Permite incrementar el engagement con los usuarios adaptando el mensaje al público objetivo, es importante evaluar a la audiencia para conocer sus preferencias, saber qué medio de difusión digital generará más interacción.

La creación de artículos publicados en el sitio web de la empresa atraerá al público que le guste una lectura más extensa y detallada, mientras que los usuarios que buscan información más compacta las redes sociales son ideales para divulgar contenido acompañado de una imagen o fotografía llamativa. De igual forma también está el público que es más receptivo con la difusión de materiales audiovisuales, estos también pueden ser difundidos por las redes.

Una buena estrategia de marketing de contenidos aumentará las ventas de los servicios o productos. Al compartir información relevante y de utilidad en relación a la marca, los usuarios tendrán mayor influencia a la hora de tomar la decisión de compra.

Proporciona el aumento de la notoriedad de la empresa. El marketing de contenidos sumará nuevos usuarios, incrementando las visualizaciones en las plataformas tecnológicas, convirtiendo a las personas en potenciales consumidores.

La compañía GoPro es uno de los ejemplos sobre la buena utilización del marketing de contenidos, a través de esta estrategia esta empresa pudo conocer a su público y saber lo que les interesaba, para así involucrarse en la difusión de diversos contenidos relacionados, esto permitió que los mismo usuarios empezaran a compartir sus propios vídeos creados con los productos de la marca.

De igual forma, esta metodología le permitió a GoPro alcanzar más de tres millones de seguidores en Instagram y un aproximado de dos millones de suscripciones en Youtube.

Otro ejemplo es también la marca Colgate que implementó el marketing de contenidos por medio de campañas informativas en su página web sobre la salud bucal, consejos y cuidados de las personas, dejando a un lado las ventas de forma directas.

En la actualidad la divulgación de contenido es esencial para mantener informados a los usuarios, estos valoran que las marcas también sean transmisores de mensajes diferentes, actuales e innovadores.

Mr. Wonderful, un ejemplo de e-commerce para Pymes

El E-commerce aumentó exponencialmente en los últimos años, esto se debe a que  los compradores están más informados, quieren ahorrar tiempo, desean acceder a más opciones que las disponibles en las tiendas físicas y exploran el precio más conveniente.

De acuerdo al informe de tendencias digitales 2018 emitido por las empresas We Are Social y Hootsuite, el número de personas que compran bienes de consumo por Internet es de 1.77 mil millones, la cifra se incrementó un 8% con respecto al año anterior.

En cifras

Alibaba: es la plataforma de compras en línea más grande de China. En el último trimestre del 2017 la firma asiática tuvo un total 1.880 millones de ingresos, 11 veces más que Amazon.

Amazon: constituye un excelente ejemplo de que se pueden lograr grandes cosas cuando se explota un nicho. Comenzó sus operaciones en 1994 como una librería online, donde se hallaban ejemplares poco comunes.

Ha establecido sitios web independientes para ofrecer sus productos en más de 30 países. En la actualidad está totalmente diversificada en diferentes líneas de productos. Otras empresas líderes en el sector son E-bay, Walmart y Macys.

Las Pymes también triunfan

Existen otros casos exitosos de tiendas en línea que constituyen un modelo para las Pymes, uno de ellos es la empresa catalana Mr. Wonderful, una tienda online de papelería, objetos de oficina, camisetas y merchandising para bodas y eventos. Tuvo su origen en el año 2011 cuando el matrimonio formado por Ángela Cabal y Javi Aracil planificaba su boda.

Ella se percató de que las empresas ofrecían poca variedad de elementos para esta clase de eventos, así que creó su invitación e hizo carteles. El material tuvo una gran aceptación y empezaron a realizarlos por encargos. Mientras hacían esto, también publicaban viñetas, dibujos y frases motivadoras en Facebook.

Un día subieron la foto de una taza con uno de los diseños, en la publicación interactuaron más de 1000 personas, la mayoría preguntando en dónde podían adquirirla.

Decidieron crear su propia tienda en online mediante una plantilla. El primer día recibieron 60 pedidos y la cifra fue en alza, hoy los productos de Mr Wonderful se venden en El Corte Inglés, en FNAC y en Natura.

En solo 6 años, Mr.Wonderful pasó a emplear a 150 personas, vender en 26 países, tener más de 1.200 puntos de venta y facturar 19 millones de euros en 2015 y más de 30 en 2016. Un cuarto de todos sus ingresos proviene exclusivamente de internet y redes sociales.

El éxito de este emprendimiento radica en un producto original que reinventó el concepto tradicional de papelería, una buena estrategia de comunicación, por medio del blog muymolon y creaciones atractivas, frescas y originales.

Lecciones de marketing de Marvel para las Pymes

Marvel Entertainment es una empresa estadounidense  de entretenimiento dedicada a la producción de películas, comics,   series de televisión y merchandising, inspirados en los superhéroes de Marvel Comics tales como: Spider-Man, Capitán América, Wolverine, Hulk, entre otros.

Actualmente la franquicia es propiedad de The Walt Disney Company. Varias de películas de la saga Marvel han conseguido las mayores recaudaciones a escala mundial. Los Vengadores, por ejemplo, obtuvo 1.518.812.988 $ y su presupuesto fue 220.000.000 $. Esta industria es una de las más rentables del mundo en buena medida por la aplicación de inteligentes estrategias de marketing de las cuales se puede aprender muchas cosas.

1. Contenidos para múltiples formatos: Marvel tiene un enfoque excelente para el marketing de contenidos, constantemente están creando y renovando material que es distribuido a través de muchos formatos que van desde las redes sociales, series de televisión, películas, tiendas en línea, y muchos otros.

Este punto es un ejemplo que las Pymes pueden implementar fácilmente. Construir su marca por medio de los contenidos es una de los caminos para que las personas confíen en sus productos o servicios, también es una buena opción para mantener y ampliar su base de clientes.

2. Comunicación, planificación y anticipación: la compañía trabaja con la expectación de sus seguidores y mucho antes de cualquier lanzamiento lo comunican por canales tanto online como offline. Desarrollar la curiosidad y la expectativa de sus clientes resulta efectivo para que conozcan mejor las actividades de su empresa, para ello la utilización de medios digitales son de gran ayuda.

3. Relación emocional con sus clientes: lograr crear un vínculo afectivo con sus consumidores es donde radica que elijan a su marca. Marvel trabaja creando héroes que todos podemos admirar y amar, además siempre se asocia a las tendencias y busca nuevos y divertidos modos de comunicarse con su target.

4. Conocimiento preciso de su público objetivo: el grado de fidelización que ha logrado Marvel es muy alto, y esto en buena medida se debe a que tienen a su target súper definido, su público  es muy concreto: el amante de los cómics, de la lectura fantástica o bien de su visualización en la gran pantalla.

Es importante que se plantee hacer un perfil completo de sus clientes, no solo son necesarios datos demográficos también debe incluir información psicográfica para conocer al máximo sus gustos.

Como puede ver este gigante del entretenimiento puede darle muchas lecciones para su negocio. Podríamos resumirlo en 4 premisas: conexión emocional, expectación, diversificación y tener un segmento meta bien delimitado.

Razones para utilizar Facebook Live en su estrategia digital

Razones para utilizar Facebook Live en su estrategia digital

Facebook Live es la plataforma para realizar transmisiones de vídeo en directo incorporada por dicha red social. Las emisiones en vivo se erigen como una pieza clave para muchos sectores, utilizadas correctamente pueden aumentar de forma considerable las tasas de engagament.

De acuerdo a Google Insights, en el 2018 el consumo de vídeo online supondrá un 80% de todo el tráfico web; según la empresa Sisco System, el vídeo en directo representará el 13% de todo el tráfico de vídeo en Internet en 2021.

El portal web Cyberclick asegura que las personas pasan 3 veces más tiempo observando vídeos en tiempo real que pregrabados.

¿Por qué una Pyme debería utilizar Facebook Live?

No solo las grandes marcas pueden explotar este atributo de Facebook, hay muchas razones por las cuales una pequeña empresa debería considerar utilizarlo.

Los vídeos en streaming humanizan su marca porque generan una sensación de proximidad y hasta de complicidad, los primeros datos arrojados por Facebook señalan que las interacciones se multiplican por 10.

Otra razón para utilizarlos es que Facebook posiciona los vídeos en vivo, en los primeros lugares del news feed, por lo que el alcance orgánico aumenta.

Representa una gran oportunidad para las Pymes, pues no se requiere invertir en producción o edición del contenido. Además, Facebook Live permite interactuar en tiempo real con su audiencia, es importante que como marca, responda y le dé importancia al feedback.

Es una forma muy poderosa de viralizar el contenido, el ejemplo más icónico de esto se produjo en el 2016, cuando una norteamericana común de 37 años  compró una máscara de Chewbacca, el personaje de “La guerra de las galaxias”, y utilizó Facebook Live para hablar de su adquisición, teniendo como resultado alrededor de 170 millones de visualizaciones, 3,5 millones de acciones y 18 mil comentarios.

La marca de cosméticos Benefit Cosmetics es un ejemplo del buen uso de esta herramienta, todos los jueves emite una transmisión en directo donde ofrecen consejos, técnicas de maquillaje y trucos de belleza.

Durante la transmisión responden dudas de sus clientas y  les preguntan lo que desean ver la semana siguiente, lo que es favorable para el engagement.

Para que sus esfuerzos en Facebook Live sean exitosos, debe proporcionar contenido valioso, interactivo y diferente. Esta herramienta es muy efectiva para darle visibilidad a su negocio y para conocer mejor a su target.

Microinfluencers, una nueva oportunidad para las Pymes

Microinfluencers, una nueva oportunidad para las Pymes

Gracias a la masificación de las redes sociales surgieron “nuevos famosos” que han empezado a influir en las decisiones de compra de los consumidores, estas nuevas figuras se denominan microinfluencers. En su mayoría se trata de “blogueros”, “instagramers” y “youtubers” que recomiendan productos, muchas veces sin ningún tipo de patrocinio.

Con los microinfluencers hubo un cambio en el influencer marketing, pues las Pymes tienen la posibilidad de trabajar con personas mucho más accesibles, que en teoría tienen un menor alcance, pero que en realidad poseen una gran influencia sobre el mercado.

De acuerdo a datos emitidos por AdWeed, aquellos microinfluencers con menos de 1.000 seguidores consiguen tasas de interacción que rondan el 15%. También señala que cuando los followers se incrementan a más de 10.000 la tasa de interacción disminuye a 2.4%.

Por su parte, el experto en marketing digital y marketing de microinfluencers, Oscar Cumí (@oscarcumi), señala que un microinfluencer debe contar con al menos entre 10 mil y 100 mil seguidores, mientras que un nanoinfluencer debe poseer entre 5 mil y 10 mil, siempre y cuando mantengan un engagement acorde al tamaño de la comunidad.

Si le interesa conocer más sobre Oscar Cumí puede ingresar a su canal de Youtube.

¿Por qué los microinfluencers generan más confianza?

Es sencillo, si usted ve a Jennifer López promocionando una marca de tés para adelgazar, automáticamente sabe que ella recibió una fortuna por ser la imagen del producto, pero si una chica con unos 2.000 seguidores en Instagram hace lo mismo es más difícil pensar que ella hace esa publicación como parte de una contratación. Automáticamente genera más confianza y tiene una mayor credibilidad.

¿Cómo identificar a un microinfluencer?

La revista Enterpreneur los define como “gurús del día a día en social media que muestran pasión sobre la temática de la que son expertos”. Generalmente son personas con menos de 10.000 seguidores en sus redes sociales y tienen mucha afinidad con lo que recomiendan.

Lululemon es una marca de ropa de yoga que decidió aplicar una estrategia de microinfluencers. La empresa dotó a profesores de yoga de material que todavía no se había puesto en venta. Gracias a esto incrementó sus ventas 6% durante los primeros meses del 2017.

Las grandes marcas también se han beneficiado del poder de estas figuras, Starbucks es un ejemplo. De hecho, un estudio publicado por Social Times demostró que su estrategia en Facebook con followers con una masa social más pequeña tiene una mayor efectividad.

Está comprobado que las marcas consiguen una media de 3 a 5 veces más engagement por post a través de los microinfluencers, y constituyen una de las grandes oportunidades que tienen las Pymes para mostrar sus productos sin la necesidad de gastar grandes presupuestos en patrocinadores.

Google lanza versión del juego ¿Dónde está Wally?

Google lanza versión del juego ¿Dónde está Wally?

Google, el gigante de internet, lanzó el pasado 2 de abril una versión del popular juego “Dónde está Wally” para su aplicación Google Maps. La compañía aprovechó la efeméride del Fools day o día de las bromas, celebrado en Estados Unidos el 1 de abril.

Además del personaje Wally, conocido en Latinoamérica como Waldo, hay otras figuras que los usuarios pueden localizar, y que tradicionalmente han acompañado al personaje que viste con suéter a rayas, como lo son: su hermana Wenda, su perro Woof, el mago Barbablanca y su clásico enemigo Odlaw.

El juego pudo ser disfrutado por cualquier persona en cuyo país hubiera acceso a Google Maps. La versión del mismo estuvo disponible para página web desde el ordenador y en los sistemas operativos de iOS y Android.

Contó con seis niveles y cada uno incrementaba el radio de búsqueda y finalmente si se superaban todos los niveles, el juego otorgaba el título de “Maestro de Dónde está Wally.”

La estrategia fue todo un éxito para Google, pues tuvo un gran engagement. Fueron muchos los que se animaron a compartir sus hazañas en las redes sociales. Además la compañía alentaba a los jugadores a publicar sus avances mediante el hashtag #WaldoMaps

Esta nueva invención de Google forma parte de una estrategia digital para acercar a los usuarios a los lugares dónde está Wally, y es precisamente esto el objetivo comercial de Google Maps: acercar a sus usuarios a los lugares que necesitan de una manera fácil, rápida y segura.

En cada locación donde se hallaba a Wally, se exponía una pequeña descripción del lugar y se vinculaba  con los sitos de ocio, entretenimiento o interés cercanos.

No es la primera vez que Google explota una efeméride. El día de Mario Bross el servidor lanzó un juego inspirado en este personaje que permitía conducir por calles reales.

La utilización de juegos podría resultar una gran estrategia para promocionar una marca o empresa, pues son muy adictivos y como herramientas de marketing pueden ser muy efectivos. Otras grandes empresas como el FC Barcelona también ha apostado por juegos online como parte de su táctica de marketing.

La presencia digital es una necesidad para las Pymes

La presencia digital es una necesidad para las Pymes

Implementar estrategias de marketing digital es un requisito cada vez más evidente para las Pymes, pues actualmente hay una palabra que describe muy bien el comportamiento de los consumidores y ella es “conectados.”

De acuerdo a una encuesta publicada por la consultora Deloitte, un 80% de las personas investigan en Internet antes de comprar.

Del mismo modo, Brandwatch señala que un 51% de los usuarios de smartphones han descubierto una empresa o producto nuevo al realizar búsquedas desde su teléfono inteligente.

No basta con tener una página web y abrir perfiles en alguna red social. Se trata de alcanzar un buen posicionamiento en internet y crear una comunidad. Para lograr esto es importante tener una plataforma web y conservarla en movimiento. También es necesario invertir en personas que se mantengan creando y compartiendo contenido de valor, tales como noticias del rubro, consejos útiles o cualquier tipo de información que pueda interesarle a su target y logre guiarlo hasta un encuentro con su empresa.

Un caso muy interesante y exitoso de buen uso de redes sociales es el de Zapatillas Pompeii. Se trata de un emprendimiento que surgió en el año 2014, cuatro jóvenes españoles reunieron 18.000 Euros y decidieron confeccionar unas zapatillas. No tenían recursos para invertir en publicidad por lo que crearon una cuenta en Instagram.

Durante el mes que tardaron en fabricar el primer lote de mercancía, estuvieron alimentando el perfil de dicha red con fotografías e información de los modelos. Cuando lanzaron las primeras zapatillas, 349 pares, se agotaron en tan solo dos días.

En el año 2016 Pompeii logró una facturación total de más de 2,5 millones de euros. Ellos supieron manejarse en aquellos canales donde su target, los millenials, esperaban encontrarlos.

Tener presencia digital tiene muchos beneficios: sirve para mostrar su marca, desarrollar la lealtad hacia ella, mejorar el servicio al cliente y generar canales hacia su negocio.

Google lanza versión del juego “Dónde está Wally”

Marketing de Influencers para incrementar la afinidad entre marca y los usuarios

Marketing de Influencers para incrementar la afinidad entre marca y los usuarios

El marketing de influencers se basa en el establecimiento de vínculos de colaboración entre una empresa y los usuarios más influyentes del entorno web. Esta figura de “influencer” por su presencia y alcance en redes sociales puede llegar a convertirse en un prescriptor interesante para una marca.

Probar este tipo de estrategias te ayudarán a mejorar tu visibilidad,  posicionamiento y reputación de marca. Además de conseguir un mayor alcance gracias a la gran cantidad de fieles seguidores que les siguen día a día y los consideran interlocutores creíbles. Otra de las razones es que humanizarán tu marca, ya que la asociarán a una persona de confianza con la que tienen una cierta afinidad.

De acuerdo al Global Trust in Advertising Report 2015 de Nielsen, 83% de los consumidores confían plenamente en las recomendaciones de amigos y familias, y 66% dice que confía en las opiniones que otros usuarios postean online.

Cuando un Influencer habla bien sobre tus productos o servicios esto repercute directamente en la imagen que construyen sus seguidores sobre tu marca. Actúa como una garantía de calidad, ya que su público confía plenamente en su opinión. Además, esta estrategia no es tan invasiva como la publicidad tradicional, incluso, por ser contenido de interés para la audiencia, en la mayoría de los casos no es percibida como algo comercial.

Según The Social Media Revolution y su libro Socialnomics, cuando se buscan las 20 marcas más grandes del mundo, 25% de los resultados pertenecen a contenido generado por los usuarios. Cuando la estrategia de marketing consiste en generación contenido por influencers, la gente hace eco de ello y mientras más te mencionen, más relevante serás para el motor de búsqueda, y para el mundo.

Entre las mayores campañas con influencers de moda sigue destacando la fiesta de cumpleaños de Pull & Bear, en la cual celebraron su 25 aniversario por todo lo alto en una acción basada en el marketing de influencia. Con el hashtag, #pullandbearhouse,  y con Iberia Express como aerolínea colaboradora, Pull&Bear consiguió reunir a 2.000 influencers en Galicia. Todos ellos vestidos con un look completo de Pull&Bear, obsequio de la marca.

A la fiesta no faltaron influencers de la moda y el lifestyle de gran prestigio internacional y con cientos de miles de seguidores, como Brooklyn Beckham, Vanellimelli, Jay Álvarez, Maxi Iglesias, entre otros.

Un buen contenido combinado con un buen influencer podría garantizarte mayor alcance en tu estrategia, investiga quienes son las figuras más influyentes para tu comunidad y arriésgate a probar el marketing de influencers.

Claves para sobrevivir a una crisis en redes sociales

Claves para sobrevivir a una crisis en redes sociales

El crecimiento de las redes sociales ha permitido que las marcas se conecten con sus consumidores, pero también se han convertido en un foro abierto en el que los problemas pueden avanzar prácticamente a la velocidad de la luz, por lo que gestionarlas adecuadamente se vuelve especialmente importante para sobrevivir a una crisis de reputación.

Warren Buffet dijo: “Toma 20 años construir una buena reputación y cinco minutos arruinarla. Si piensas en eso, harás las cosas diferente”. Y aunque algunas marcas no toman en serio está reflexión, a la hora de una crisis causada por errores internos o por una campaña de desprestigio, lo principal es estar preparados y, para ello, no evadir el problema ignorando a los usuarios.

Todas las empresas deben establecer quienes serán las personas responsables del monitoreo online, también conocido como social listening, y la administración de contenidos de las páginas que tu empresa pueda tener en las redes sociales. Es importante prevenir y minimizar los riesgos de una crisis, además de tener un plan previo preparado con varios posibles escenarios para actuar con más rapidez. No temas dar respuesta y reconocer el error frente a tus usuarios. Esto te garantizará un manejo profesional de tus comunicaciones, aunque no te exenta de poder atravesar una crisis.

Hasta las grandes marcas pueden ser objeto de una crisis en redes sociales, como sucedió en 2013, cuando la aplicación para gestionar redes sociales, Buffer, fue hackeada y los usuarios afectados vieron cómo se producían envíos masivos de spam a través de sus cuentas. Buffer desplegó una serie de acciones que le permitieron resolver la crisis de forma ejemplar: En tan solo 15 minutos, la start-up había detectado, reconocido el problema e informado a los usuarios vía Twitter.

Además, desarrollaron en un tiempo récord una estrategia de comunicación multicanal; enviaron más de un millón de correos electrónicos a sus suscriptores, publicaron información en su blog, en Twitter, Facebook, etc. Buffer respondió consultas concretas y difundió gran cantidad de información para guiar a los usuarios en los pasos que debían dar para reforzar y garantizar la seguridad de sus cuentas. Este manejo de la crisis se volvió una oportunidad de ganar más audiencia.

No esperes a que se presente un problema para gestionar tu reputación corporativa y generar una estrategia que te permita solventar cualquier imprevisto en las comunidades online. Esto te ayudará a reducir al mínimo el impacto de una posible crisis en redes sociales.

Google prohibirá los anuncios que promocionen criptomonedas

Google prohibirá los anuncios que promocionen criptomonedas

Desde el mes de junio Google prohibirá los anuncios publicitarios en línea que promocionen criptomonedas. Al igual que Facebook, Google dejará de mostrar anuncios en todas sus plataformas y en las de terceros que estén relacionados con las monedas virtuales como parte de una campaña más amplia contra los productos financieros de alto riesgo.

Google anunció la decisión en una actualización de su política, conforme la cual comenzará a bloquear los anuncios de “criptomonedas y contenido relacionado”. Con esta medida los dos mayores vendedores de publicidad en la web (Facebook y Google) quedarán fuera del alcance del sector de las monedas digitales.

Tras el anuncio de estas nuevas medidas el Bitcoin, la criptomoneda más importante por valor de mercado, redujo un avance de 2% se negociaba a US$ 9.099 en Hong Kong para la fecha.

Se conoció que este no será el único movimiento que Google pondrá en marcha sobre productos financieros y anuncios. También ha anunciado una modificación de sus políticas con la que vetará anuncios como los de las apuestas de tipo spread y o los contratos por diferencia, en un movimiento con el que pretenden proteger a sus usuarios de problemas relacionados con sus finanzas.

Se conoció que durante el 2017, Google eliminó más de 3.200 millones de anuncios de la web. Muchos más que los 1.700 millones de 2016. El año pasado, por ejemplo, Google retiró 79 millones de avisos publicitarios porque atraían clics a sitios web con malware.

La compañía ha defendido que esta tecnología fue “esencial” para potenciar el cumplimiento de las normas contra la monetización de contenidos “inapropiados y polémicos”. Tras haber ampliado sus políticas al respecto también eliminó anuncios en 8.700 páginas que las infringían.

Con este anuncio de Google incrementa la lista de compañías que está limitando la exposición de sus usuarios a las criptomonedas, y ahora que poco a poco se están enfriando en la opinión pública, las tecnológicas no quieren que sea tan sencillo anunciar este tipo de productos en sus plataformas.

¿Será este el comienzo de la caída de las monedas virtuales?